Rückgrat-Center Freiburg ZO - Freiburg im Breisgau

Silvan S.

Früher richtig gut, heute nur noch Durchschnitt und dafür leider viel zu teuer.

Aufgrund der hier bereits vielfach genannten verfehlten Preispolitik habe ich meine Mitgliedschaft nach 18 Jahren beendet. Zwei Preiserhöhungen innerhalb von zwei Jahren von 52,90€ auf zunächst 72,90€ und jetzt 100€ pro Monat stehen in keinem Verhältnis zur angebotenen Leistung. Auch steht man mit 100€/Monat nur noch minimal besser da als Neukunden, welche sich für 107€/Monat anmelden können.

Die größte Frechheit ist aber, die Preiserhöhungen mit gestiegenen Kosten zu begründen, während die Rückgratgruppe seit dem Verkauf des ursprünglichen Gründers/Besitzers zig Studios in Südbaden eröffnet hat. Diese Investitionen müssen offensichtlich durch höhere Preise subventioniert werden, ohne dass aber in die existierenden Studios groß investiert würde.

Was die Leistungen angeht, ist das Rückgrat sicher immer noch gut, aber längst nicht mehr so "exklusiv" oder "premium", wie gerne behauptet wird und wie es früher in meinen Augen tatsächlich auch mal war. Vor vielen Jahren war es völlig normal, dass im täglichen Betrieb meistens mehrere Trainer auf der Trainingsfläche umher liefen und tatsächlich Zeit hatten, also nicht gerade mit einem Kunden einen Termin hatten. Das führte dazu, dass die Trainer von sich aus auf die Leute zugingen, Tipps gaben oder sich auch einfach mal unterhalten konnten.

Heute ist es leider so, dass die Trainer entweder an der Rezeption/in ihrem Verwaltungsraum sind und sich unterhalten oder dort arbeiten, oder mit Kunden in einem Termin. Das Training ist dadurch maximal unpersönlich geworden und wenn man Tipps zum Training oder irgendwas wissen will, muss man immer direkt einen Termin planen.

Neben der verringerten Personalpräsenz wurde auch die Anzahl der Saunaaufgüsse drastisch reduziert. Während der 21 Uhr Saunaufguss früher (vor Corona) quasi das Highlgiht des Tages war, mit sehr engagierten Rezeptionist:innen, waren die die Saunaaufgüsse in den letzten Jahren oft nur runter gespult und vor allem nur noch wenige Male am Abend, auch nicht mehr so spät, sodass sie für mich nicht mehr nutzbar waren.

Bader B.

Wollte meine Frau, meine 18-jährige Tochter und mich im Studio anmelden, da wir im Freiburger Osten wohnen, aber immer in den Westen zum Trainieren fahren müssen.
Alles schön erklärt bekommen und zum Abschluss fragte ich, ob preislich noch was drin ist (da wir die ganze Familie anmelden).
Antwort: Wenn ich mir das nicht leisten kann, soll ich mir ein anderes Studio suchen!
Soll ich dazu noch etwas sagen? Wir waren wegen der Antwort mehr als überrascht, zeigt aber auch, was hinter dem Konzept steckt: Nicht der Mensch zählt, sondern nur das Geld.
Kann keinem dieses Studio empfehlen. Wir fahren lieber wieder 10 Minuten länger und freuen uns auf unser Studio neben der Eishalle!

rene

Gut ist die Betreuung durch die Trainer, was das Fundament des Konzepts von Rückgrat darstellt. Kurse und Cardio bereich sind ebenfalls gut. Sehr negativ bewerte ich das Preis-Leistungsverhältnis, sowie den Unterschied zwischen Anspruch ein „exklusives“ Fitnessstudio zu sein und der Realität. Als Mitglied zahlt man mindestens 109 Euro monatlich. Dafür sind Geräte, Duschen und Welnessbereich oft ziemlich dreckig, wirklich unhygienisch. Ich habe nicht das Gefühl, dass in den Kabinen/Duschen mal nachgesehen wird (vom Studiopersonal). Das Studio ist eher rustikal und hat im Sommer keine richtige Klimaanlage. Im Ruhebereich wird keine Ruhe eingefordert. Außer Kaffeespezialitäten rechtfertigt nichts den hohen Preis im Studio und da müsste man viel Kaffee trinken…Den bekommt man aber kaum, da das Personal untereinander quatscht:D

C B.

Grundsätzlich bin ich zufrieden mit dem Fitnessstudio. Pluspunkt ist die Betreuung durch viele Trainer, das vielseitige Kursprogramm und der Handtuchservice. Was mich jedoch wirklich verwundert ist, dass eines der besten (und teuersten) Gyms in Freiburg keine ordentliche Klimaanlage hat. Im Sommer ist es viel zu heiß im Studio (wärmer als draußen). Das motiviert leider nicht zu Sport. Außerdem gibt es trotz 123 Euro Mitgliedsbeitrag pro Monat kein Duschgel in den Duschen und keine Trinkflasche, die von Rückgrat gestellt wird. Einen freien Hantelbereich zum ambitionierten Kraftsport gibt es nicht.

Nicole W.

Rezeption nett u. bemüht. Einführung a.d. Geräten eher mäßig. Zuerst durften wir Hansefit-Mitglieder keine Massageliegen mehr benutzen und nun wird "uns"
zu Ende März 2024 nach nunmehr 12 Jahren der Vertrag gekündigt. Ein Armutszeugnis für das Rückgrat-Management, bin sichtlich enttäuscht.

Lisa M.

Früher habe ich mich hier viel wohler gefühlt. Am Empfang stehen mittlerweile oft so viele Mitarbeiter, dass sich keiner mehr zuständig fühlt und sich nur untereinander unterhalten wird. Man hat fast den Eindruck, zu stören.
Im Dusch- und Saunabereich stinkt es oft penetrant nach Toilette und irgendwie muffig. Dafür ist der Beitrag von knapp 100 Euro einfach sehr viel!
Eine Sanierung ist dringend notwendig. Auch im ZO !!!
Super Trainer: Ramon

Amino

Die Trainer gingen zu 100% auf meine Wünsche beim Trainingsplan ein. Hier wird beim erreichen der Ziele zusammen gearbeitet.

Würde es jedem weiter empfehlen.
Zwar doppelt so teuer wie andere Fitnessstudios aber für mich jeden Cent wert.
Alle freundlich und zuvorkommend.

Samsung G.

Es macht Spaß Sport zu treiben. Die Stimmung ist nett, es ist immer sauber und dank der Säulen kann man gut allein jederzeit trainieren auch wenn ich Geräte nicht wirklich mag, weil es immer nur eine Minute pro Gerät ist. Und im Winter mit der Sauna beenden und man bleibt gesund !